Nos produits
Politique de confidentialité
La société GMGT, exploitant le site www.outilsdespros.fr, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet, créez un compte client, passez une commande ou échangez avec nos services.
Les traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est :
GMGT
Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 10 000 €
Siège social : 12 avenue Maurice Thorez – 94200 Ivry-sur-Seine
RCS Créteil – SIREN 753 156 736
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
E-mail : [email protected]
QUELLES DONNEES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Dans le cadre de l'utilisation du site www.outilsdespros.fr, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, directement auprès de vous ou automatiquement lors de votre navigation. Ces données sont strictement limitées à celles nécessaires à la fourniture de nos services, à l'exécution de vos commandes, à l'amélioration de votre expérience utilisateur, à la sécurisation de notre site et au respect de nos obligations légales.
Les données que vous nous communiquez comprennent notamment votre identité (nom, prénom), vos coordonnées (adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone), les informations relatives à votre entreprise lorsque vous commandez en qualité de professionnel, les informations nécessaires à la gestion de votre compte client, de vos commandes, de vos paiements, de vos livraisons ainsi que les échanges que vous pouvez avoir avec notre service client. Nous pouvons également collecter les avis que vous déposez sur nos produits ou services par l'intermédiaire de notre partenaire Avis Vérifiés.
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données sont collectées automatiquement au moyen de cookies et d'autres technologies similaires. Il peut notamment s'agir de votre adresse IP, du type de navigateur utilisé, de votre système d'exploitation, des pages consultées, des horaires de connexion, de votre parcours de navigation, ainsi que d'informations relatives à votre utilisation du site. Ces données nous permettent d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, d'en mesurer l'audience, d'améliorer nos services et, lorsque vous y avez consenti, de personnaliser votre expérience de navigation.
Lorsque vous recevez nos newsletters ou communications commerciales, nous pouvons également, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, recueillir des informations relatives à vos interactions avec ces e-mails grâce à des technologies telles que les pixels de suivi (également appelés « pixels invisibles » ou « balises web »). Ces données, telles que l'ouverture des messages, la date et l'heure d'ouverture ou les liens sur lesquels vous avez cliqué, nous permettent d'évaluer l'efficacité de nos campagnes, d'améliorer nos communications et de vous proposer des contenus plus pertinents.
Les données collectées sont limitées à celles strictement nécessaires à la gestion de notre relation commerciale, à l'exécution de vos commandes, à l'amélioration de nos services, à la sécurisation du site ainsi qu'au respect de nos obligations légales et réglementaires.
POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Elles nous permettent tout d'abord de gérer notre relation commerciale avec vous, notamment pour créer et administrer votre compte client, enregistrer et traiter vos commandes, assurer leur préparation, leur expédition, leur livraison, gérer les paiements, établir les factures et assurer le suivi de notre service après-vente.
Vos données sont également utilisées pour répondre à vos demandes d'information, traiter les sollicitations adressées à notre service client et vous accompagner tout au long de votre parcours d'achat.
Lorsque vous y avez consenti, ou lorsque la réglementation applicable le permet, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous adresser des newsletters, des offres commerciales ou des informations relatives à nos produits et services. Nous pouvons également mesurer l'efficacité de ces communications, notamment grâce aux statistiques d'ouverture et de clics des e-mails.
Nous utilisons par ailleurs certaines données de navigation afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'en garantir la sécurité, de prévenir les tentatives de fraude, de mesurer son audience et d'améliorer en permanence ses performances ainsi que votre expérience utilisateur.
Enfin, certaines données sont traitées afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires ou de permettre l'exercice, la défense ou la protection de nos droits en cas de litige.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux obligations légales qui nous sont applicables.
La durée de conservation varie selon la nature des données concernées, la finalité du traitement et les obligations légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis. À l'issue des durées de conservation applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation est requise pour satisfaire à une obligation légale ou permettre l'exercice ou la défense de nos droits.
À titre d'exemple, les données relatives à vos commandes et à votre facturation sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale, tandis que les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée limitée ou jusqu'au retrait de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Les données personnelles que nous collectons sont destinées aux personnes habilitées de GMGT, dans la limite de leurs attributions et uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution de leurs missions.
Afin d'assurer le fonctionnement de notre site et la fourniture de nos services, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires de confiance agissant pour notre compte. Ces destinataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution des prestations qui leur sont confiées et sont tenus de respecter leur confidentialité ainsi que la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Selon les services utilisés, vos données peuvent notamment être partagées avec nos prestataires, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, ainsi qu'avec notre hébergeur et nos prestataires techniques intervenant dans l'exploitation, la maintenance et la sécurisation du site.
Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines données lorsque la loi l'exige, à la demande d'une autorité administrative ou judiciaire compétente, ou lorsque cette communication est nécessaire à la défense de nos droits ou de nos intérêts légitimes.
QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant les données que nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez notamment demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes, leur effacement dans les cas prévus par la réglementation, ainsi que la limitation de leur traitement. Vous disposez également d'un droit d'opposition à certains traitements de vos données, notamment lorsqu'ils sont fondés sur notre intérêt légitime ou réalisés à des fins de prospection commerciale. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous bénéficiez également d'un droit à la portabilité de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Afin de protéger la confidentialité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite à votre demande.
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), dont les informations sont disponibles sur le site www.cnil.fr.
